Dokumen Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 Mei 2026  ·  Berlaku untuk semua pengguna seoplatform.cloud

Kembali ke Beranda

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Platform SEO Automation ("kami", "Platform"), yang dioperasikan melalui seoplatform.cloud, mengumpulkan, memproses, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dokumen ini berlaku bagi seluruh Pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan kami, baik melalui antarmuka web maupun koneksi API.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak mendasar yang patut dijaga serius. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi, selaras dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah, serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan ini merupakan bagian integral dari Syarat & Ketentuan Platform. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini serta memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana diuraikan di sini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Platform.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat berinteraksi dengan Platform, Anda menyediakan informasi secara aktif, antara lain:

  • Nama pengguna (username) dan alamat email saat proses registrasi
  • Kata sandi yang Anda buat (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa)
  • Informasi domain — nama domain, konfigurasi keyword, tema artikel, dan jadwal publikasi yang Anda tetapkan
  • Riwayat transaksi top-up saldo, termasuk jumlah dan metode pembayaran yang Anda pilih
  • Bukti pembayaran yang Anda unggah untuk keperluan verifikasi
  • Preferensi pengaturan akun, termasuk pilihan tema tampilan dan konfigurasi notifikasi
  • Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses Platform, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk pengoperasian layanan:

  • Alamat IP dan informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi, resolusi layar)
  • Log aktivitas penggunaan fitur Platform — halaman yang diakses, waktu kunjungan, dan durasi sesi
  • Catatan waktu login dan logout, termasuk lokasi geografis perkiraan berdasarkan IP
  • Log sistem yang dihasilkan Bot saat memproses domain Anda — status NS, artikel yang dihasilkan, dan waktu publikasi
  • Log pengiriman email transaksional — status terkirim atau gagal, tanpa menyimpan isi email secara permanen

2.3 Data dari Layanan Pihak Ketiga

Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk menggunakan Google OAuth, kami menerima informasi terbatas dari akun Google Anda — meliputi nama tampilan, alamat email, dan foto profil — sesuai dengan izin (scope) yang Anda setujui pada saat proses autentikasi. Kami tidak mengakses konten Google Drive, Gmail, atau layanan Google lainnya di luar apa yang Anda izinkan secara eksplisit.

3. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut, masing-masing dengan dasar hukum yang jelas:

Pelaksanaan Kontrak Layanan

Data yang Anda berikan digunakan untuk membuat dan mengelola Akun, mengoperasikan Bot sesuai konfigurasi domain Anda, memproses pembayaran dan pembaruan saldo kredit, serta menyediakan seluruh fitur Platform yang Anda berlangganan. Pemrosesan ini merupakan hal yang mutlak diperlukan agar kami dapat memenuhi kewajiban layanan kepada Anda.

Kepentingan Sah Platform

Kami menggunakan data untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan penggunaan. Kami juga menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk memahami pola penggunaan, mengidentifikasi bug, dan meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Kewajiban Hukum

Dalam situasi tertentu, kami mungkin diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah untuk memproses atau mengungkapkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang.

Kami secara tegas menyatakan bahwa kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan atau pemasaran komersial.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Pengguna disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran, antara lain:

  • Enkripsi dalam transit: Seluruh komunikasi antara browser Anda dan server Platform dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/TLS. Tidak ada data yang dikirimkan dalam bentuk teks biasa.
  • Enkripsi kata sandi: Kata sandi disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt yang dihasilkan secara acak, sehingga bahkan tim kami tidak dapat melihat kata sandi asli Anda.
  • Token sesi berbatas waktu: Sesi login dikelola menggunakan JSON Web Token (JWT) dengan masa berlaku terbatas, sehingga sesi yang tidak aktif akan kedaluwarsa secara otomatis.
  • Kontrol akses database: Akses ke database produksi dibatasi secara ketat hanya untuk sistem yang terotorisasi dan personel teknis dengan kebutuhan yang sah. Tidak ada akses langsung dari jaringan publik.
  • Pemantauan keamanan: Sistem kami memantau pola akses yang tidak wajar, termasuk upaya login berulang yang gagal, dan menerapkan pembatasan otomatis untuk mencegah serangan brute force.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang ketat, tidak ada sistem digital yang dapat dijamin 100% aman. Kami mendorong Anda untuk turut berperan aktif menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial kepada siapa pun.

5. Email dan Komunikasi

Platform hanya mengirimkan email untuk keperluan operasional yang langsung berkaitan dengan layanan Anda. Tidak ada email promosi, buletin (newsletter), atau penawaran komersial yang dikirimkan tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jenis email transaksional yang kami kirimkan meliputi:

  • Tautan verifikasi akun setelah pendaftaran berhasil
  • Tautan reset kata sandi ketika Anda mengajukan permintaan melalui halaman login
  • Konfirmasi aktivasi saldo setelah pembayaran terverifikasi
  • Notifikasi domain berhasil ditambahkan atau status NS berubah
  • Pengingat jika saldo kredit atau masa aktif langganan mendekati batas akhir
  • Notifikasi perubahan penting pada Akun, seperti penggantian email atau deteksi aktivitas login dari lokasi baru

Untuk mencegah penyalahgunaan, sistem kami menerapkan pembatasan pengiriman email — maksimal 3 email per jam untuk satu alamat tujuan. Fitur kirim ulang email verifikasi juga memiliki jeda tunggu 10 menit antar permintaan.

6. Cookies dan Penyimpanan Lokal Browser

Platform tidak menggunakan cookies pelacak pihak ketiga untuk tujuan periklanan atau profiling pengguna. Sebagai gantinya, kami memanfaatkan mekanisme penyimpanan lokal bawaan browser untuk keperluan operasional terbatas:

  • localStorage — menyimpan token autentikasi sesi login dan preferensi tampilan (seperti pilihan tema terang/gelap) agar Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali membuka Platform
  • sessionStorage — menyimpan data sesi sementara yang otomatis terhapus saat tab atau browser ditutup

Data yang tersimpan di localStorage hanya dapat diakses oleh halaman dari domain seoplatform.cloud dan tidak pernah dikirimkan ke server pihak ketiga. Anda dapat menghapus data ini kapan saja melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal itu akan mengakhiri sesi login aktif Anda.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi yang sangat terbatas dan dengan tujuan yang jelas:

  • Resend — penyedia layanan pengiriman email transaksional yang kami gunakan. Resend hanya menerima alamat email tujuan, nama penerima (jika relevan), dan konten email yang akan dikirimkan. Resend tidak memiliki akses ke data akun atau informasi lain milik Anda. Kebijakan privasi Resend tersedia di situs resmi mereka.
  • Google OAuth — digunakan secara opsional apabila Anda memilih metode login dengan Google. Data yang diterima terbatas pada nama, email, dan foto profil sesuai izin yang Anda berikan. Google tidak menerima informasi aktivitas Anda di dalam Platform.
  • Penyedia AI — untuk menghasilkan konten artikel, teks keyword dan instruksi dikirimkan ke API penyedia model bahasa AI. Tidak ada informasi identitas Pengguna yang disertakan dalam permintaan tersebut.
  • Otoritas Hukum — apabila diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang, kami dapat mengungkapkan data yang diperlukan. Kami akan berupaya untuk memberitahu Anda sebelum pengungkapan tersebut dilakukan, sepanjang diizinkan oleh hukum.

8. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi yang berlaku:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta informasi mengenai data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda, termasuk bagaimana data tersebut digunakan.
  • Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Sebagian besar informasi akun dapat diperbarui langsung melalui halaman pengaturan dashboard.
  • Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi yang terkait, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau keperluan penyelesaian sengketa yang masih berlangsung.
  • Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda sementara waktu, misalnya saat Anda mengajukan keberatan atas akurasi data.
  • Hak Portabilitas: Anda berhak menerima salinan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
  • Hak Mengajukan Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda yang didasarkan pada kepentingan sah Platform, dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami di admin@seoplatform.cloud dengan menyertakan informasi yang cukup untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari sejak permintaan diterima.

9. Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Akun masih aktif dan diperlukan untuk penyediaan layanan. Ketika Anda meminta penutupan Akun, proses penghapusan data dilakukan sebagai berikut:

  • Data identitas utama (username, email, kata sandi) dihapus atau dianonimkan dalam waktu 30 hari sejak permintaan diterima dan diverifikasi
  • Log transaksi keuangan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh regulasi perpajakan dan akuntansi yang berlaku (umumnya 5 tahun), namun dalam bentuk yang diminimalkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individual
  • Backup sistem yang mengandung data Anda akan secara bertahap terhapus seiring siklus rotasi backup kami, dalam waktu tidak lebih dari 90 hari
  • Data yang berkaitan dengan investigasi pelanggaran atau sengketa yang masih berlangsung dapat ditahan hingga penyelesaian akhir

10. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan Platform ditujukan untuk individu yang telah berusia minimal 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah ketentuan tersebut. Apabila Anda mengetahui bahwa seseorang di bawah usia yang disyaratkan telah mendaftar dan menggunakan Platform, mohon segera menghubungi kami di admin@seoplatform.cloud agar kami dapat segera menindaklanjuti dan menghapus akun serta data terkait.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan Platform. Setiap perubahan yang bersifat material — yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadi Anda — akan diinformasikan paling lambat 14 hari sebelum berlaku efektif, melalui email ke alamat terdaftar dan notifikasi di dashboard.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Apabila perubahan yang kami lakukan tidak dapat Anda terima, Anda memiliki hak untuk menghentikan penggunaan layanan dan meminta penghapusan Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Melanjutkan penggunaan Platform setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan privasi data Anda — termasuk pengajuan hak-hak sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini — silakan hubungi kami melalui email di admin@seoplatform.cloud. Sertakan subjek email yang jelas seperti "Permintaan Data Pribadi" atau "Laporan Privasi" agar kami dapat memproses permintaan Anda lebih cepat.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 3 hari kerja sejak email diterima, dan menyelesaikan permintaan substantif dalam waktu 30 hari. Untuk permasalahan yang lebih kompleks, kami akan menginformasikan perkembangan prosesnya secara berkala.